Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ku6789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví nội địaKhông chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ku6789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ku6789 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu dữ liệu phổ biến.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Cookie phân tích chỉ hoạt động trong phiên duyệt và không theo dõi bạn ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie có kiểm soát

Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi trong phiên hiện tại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó, hệ thống xóa tự động theo chu kỳ định sẵn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ku6789 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie phân tích ghi nhận hành vi trong phiên duyệt để cải thiện giao diện. Cookie không theo dõi bạn ngoài nền tảng và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ dữ liệu đúng thời hạn pháp luật quy định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại Android và iOS. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.